Посібник з усунення несправностей принтера Sunmi

Крок 1: Перевірте основне підключення

1. Вимкніть принтер і знову його ввімкніть.

2. Перевірте роутер :

   • Переконайтеся, що він підключений до мережі та працює належним чином.

3. Перевірте принтер :

   • Переконайтеся, що на індикаторі принтера горить синій індикатор .

     

   • Двічі натисніть кнопку на задній панелі принтера. На роздрукованому чеку переконайтеся, що принтеру призначено IP-адресу .

   • Якщо у вас немає IP-адреси, дотримуйтесь інструкцій у цьому посібнику з початкового налаштування, щоб повторно підключити принтер до мережі.

     
     

Крок 2. Перевірте налаштування в Chrome

1. Якщо ви впевнені, що принтер підключено до мережі:

   • Переконайтеся, що в Chrome налаштовано дозвіл на зв’язок з IP-адресою принтера. Перевірте, чи IP-адреса принтера включена до налаштування «Insecure origins treated as secure» . Виконайте інструкції в кроці 3 посібника з початку роботи .

     

     
     
     
     

Крок 3: Перегляньте налаштування у FireMenu

1. Відкрийте програму FireMenu .

2. Перейдіть до розділу «Налаштування» → вкладка «Друк» .

3. Перевірте, чи правильно налаштовано FireMenu Print Server:

   • Перевірте, чи тип (Ethernet) та IP-адреса відповідають поточним значенням.

4. Виконайте тестовий друк, щоб переконатися, що все працює правильно.

   

   
   

Крок 4: Налаштуйте статичну IP-адресу

Якщо ви помітили, що IP-адреса вашого принтера періодично змінюється, ви можете призначити йому статичну IP-адресу, щоб уникнути проблем у майбутньому.

1. Роздрукуйте квиток про стан принтера, двічі натиснувши задню кнопку.

2. Відкрийте браузер на своєму пристрої та введіть поточну IP-адресу принтера в адресний рядок.

3. Перейдіть на сторінку конфігурації принтера :

   • Натисніть «Увійти» (пароль за замовчуванням порожній, залиште поле пароля порожнім).

4. Перейдіть до розділу Ethernet .

5. У полі «IP Address (Static)» :

   • Введіть ту саму адресу, що й у полі «IP-адреса (DHCP)» , але змініть останнє число на значення від 150 до 250. Наприклад, якщо ваша DHCP-адреса — 192.168.1.100, ви можете використовувати 192.168.1.200 як статичну.

   • Збережіть цю нову IP-адресу.

6. У полі «Netmask (Static)» :

   • Введіть те саме значення, що й у полі Netmask (DHCP) .

7. Натисніть кнопку «Зберегти» .

   

8. Вимкніть принтер і знову його ввімкніть.

9. Виконайте кроки 3 та 4 початкового посібника з налаштування (вкажіть нову налаштовану статичну IP-адресу).

   
   

Все ще не працює?

Якщо проблема не зникає після виконання цих кроків, зверніться до служби підтримки FireMenu для отримання додаткової допомоги.