top of page

Руководство по устранению неполадок принтера Sunmi

  • Фото автора: Maksym Popov
    Maksym Popov
  • 4 дня назад
  • 2 мин. чтения

Шаг 1: Проверьте основное подключение

  1. Выключите принтер и снова включите его.

  2. Проверьте роутер :

    • Убедитесь, что он подключен к сети и работает правильно.

  3. Проверьте принтер :

    • Убедитесь, что синий индикатор горит на индикаторе принтера .

    • Дважды щелкните кнопку на задней панели принтера, что бы распечатать чек состояния принтера.

    • Если в чек не указан IP-адрес, следуйте инструкциям в следующем руководстве по настройке, чтобы повторно подключить принтер к сети.


Шаг 2. Проверьте настройки в Chrome

  1. Если вы уверены, что принтер подключен к сети:

    • Убедитесь, что в Chrome установлено разрешение на подключение к IP-адресу принтера. Убедитесь, что IP - адрес принтера указан в настройке Insecure origins treated as secure.



Шаг 3: Просмотрите настройки в FireMenu

  1. Откройте приложение FireMenu .

  2. Перейдите к разделу «Настройки» → вкладка «Печать» .

  3. Убедитесь, что FireMenu Print Server правильно настроен.

    • Убедитесь, что тип - Ethernet и IP-адрес соответствуют текущему значению.

  4. Выполните тестовую печать, чтобы убедиться, что все работает правильно.


Шаг 4: Настройте статический IP-адрес

Если вы заметили, что IP-адрес принтера периодически изменяется, вы можете назначить ему статический IP-адрес, чтобы избежать проблем в будущем.

  1. Распечатайте чек состояние принтера, дважды щелкнув кнопку сзади.

  2. Откройте браузер на устройстве и введите текущий IP-адрес принтера в адресную строку.

  3. Перейдите на страницу конфигурации принтера:

    • Нажмите «Войти» (пароль по умолчанию пуст, оставьте поле пароля пустым).

  4. Ввойдите раздел Ethernet .

  5. В поле IP Address (Static) :

    • Введите тот же адрес, что и в поле «IP-адрес (DHCP)» , но измените последнее число на значение от 150 до 250. Например, если ваш DHCP-адрес — 192.168.1.100, вы можете использовать 192.168.1.200 в качестве статического.

    • Сохраните новый IP-адрес.

  6. В поле «Netmask (Static)» :

    • Введите то же значение, что и в поле Netmask (DHCP) .

  7. Нажмите кнопку «Сохранить» .

  8. Выключите принтер и снова включите его.

  9. Выполните шаги 3 и 4 начального руководства по настройке (укажите новый статический IP-адрес).


Всё ещё не работает?

Если проблема не исчезает после выполнения этих действий, обратитесь в службу поддержки FireMenu для получения дополнительной помощи.

Komentarze


bottom of page