Руководство по устранению неполадок принтера Sunmi
- Maksym Popov
- 4 дня назад
- 2 мин. чтения
Шаг 1: Проверьте основное подключение
Выключите принтер и снова включите его.
Проверьте роутер :
Убедитесь, что он подключен к сети и работает правильно.
Проверьте принтер :
Убедитесь, что синий индикатор горит на индикаторе принтера .
Дважды щелкните кнопку на задней панели принтера, что бы распечатать чек состояния принтера.
Если в чек не указан IP-адрес, следуйте инструкциям в следующем руководстве по настройке, чтобы повторно подключить принтер к сети.
Шаг 2. Проверьте настройки в Chrome
Если вы уверены, что принтер подключен к сети:
Убедитесь, что в Chrome установлено разрешение на подключение к IP-адресу принтера. Убедитесь, что IP - адрес принтера указан в настройке Insecure origins treated as secure.
Шаг 3: Просмотрите настройки в FireMenu
Откройте приложение FireMenu .
Перейдите к разделу «Настройки» → вкладка «Печать» .
Убедитесь, что FireMenu Print Server правильно настроен.
Убедитесь, что тип - Ethernet и IP-адрес соответствуют текущему значению.
Выполните тестовую печать, чтобы убедиться, что все работает правильно.
Шаг 4: Настройте статический IP-адрес
Если вы заметили, что IP-адрес принтера периодически изменяется, вы можете назначить ему статический IP-адрес, чтобы избежать проблем в будущем.
Распечатайте чек состояние принтера, дважды щелкнув кнопку сзади.
Откройте браузер на устройстве и введите текущий IP-адрес принтера в адресную строку.
Перейдите на страницу конфигурации принтера:
Нажмите «Войти» (пароль по умолчанию пуст, оставьте поле пароля пустым).
Ввойдите раздел Ethernet .
В поле IP Address (Static) :
Введите тот же адрес, что и в поле «IP-адрес (DHCP)» , но измените последнее число на значение от 150 до 250. Например, если ваш DHCP-адрес — 192.168.1.100, вы можете использовать 192.168.1.200 в качестве статического.
Сохраните новый IP-адрес.
В поле «Netmask (Static)» :
Введите то же значение, что и в поле Netmask (DHCP) .
Нажмите кнопку «Сохранить» .
Выключите принтер и снова включите его.
Выполните шаги 3 и 4 начального руководства по настройке (укажите новый статический IP-адрес).
Всё ещё не работает?
Если проблема не исчезает после выполнения этих действий, обратитесь в службу поддержки FireMenu для получения дополнительной помощи.
Komentarze